平素より、フローレンスの病児保育のご利用と運営にご協力を賜り誠にありがとうございます。

2023年7月より、感染症の大流行による病児保育ご依頼の急増を受け、「フローレンスパンデミックモード」を宣言しておりました。7月のヘルパンギーナの爆発的大流行の収束後も、プール熱（咽頭結膜熱）、インフルエンザ、溶連菌が、過去に類を見ない大規模な流行となり、この間、病児保育を安定的にご提供できず、多くの会員様にご迷惑とご負担をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

東京都感染症情報センターの発するデータから、ガイドライン記載の「感染症の大規模な流行」に該当しない状況に変わったと判断し、【2024年3月8日(金)】お預かり分の保育より、「フローレンスパンデミックモード」を終了いたします。

当面のご予約・派遣可否のご連絡体制について

3月8日（金）お預かり分以降、当日朝8時までご予約を受け付ける体制となります。

ただし、ご依頼数が高い水準にある日もいまだございますため、当面の間は、ご予約をいただいた際に、即時にスタッフの派遣を確定できない可能性もございます。

当面のご予約体制や派遣可否のご連絡につきましては、既にご入会されているみなさまへは３月６日（水）１９時以降メールにて、ご入会を検討されている方へは入会までのやり取りの中で、お伝えしてまいります。

朝8時までのご依頼に対しスタッフを派遣出来なかった場合について

ガイドラインに「フローレンスクーポン」の配布について規定のあるプラン（ベーシックプラン、ひとり親支援プラン、発達支援プラン）においては、朝8時までにいただいたご予約に派遣が出来なかった場合、ガイドラインに記載されている内容にて対応させていただきます。詳しくは、ご入会されているプランのガイドラインをご確認ください。

法人プランをご利用されている皆様におかれましても、ガイドラインに沿って対応させていただきます。

これからも尽力して参ります

7か月に及ぶ長期間、安定的な病児保育の提供が叶わなかったことを、改めて心よりお詫び申し上げます。本当に、申し訳ございませんでした。

昨年度よりおやこレスキュー隊員の採用育成に最大限の力を注いでおり、今後も過去にない規模でのスタッフ増員を図って参ります。

引き続き、会員のみなさまのお仕事と育児の両立のサポートに、尽力して参ります。

この間フローレンスにいただきました温かい励ましのお言葉・厳しいお言葉、全てに感謝申し上げます。