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2017/12/07お知らせ 

171207更新 【重要】新規ご入会についてよくあるご質問(FAQ)

無題

フローレンスの病児保育に新規ご入会を検討されている皆様へ

新規ご入会に関する『よくあるご質問(FAQ)』です。

以下の質問に回答がない場合はお問合せ先からご連絡ください。

お問合せ先

メール:byoji-contact@florence.or.jp

========    入会条件について  =========

Q、申し込み時に注意することはありますか?

A、入会にあたり、一定の制限を設けておりますので、下記事項をご確認ください。

 ①「入会・利用についての重要事項」、「料金・支払いについての重要事項」の説明をご一読ください 

 重要事項説明

 ②フローレンスの病児保育は仕事と育児の両立を支えるという理念から、ご入会時点でお子さんが保育園・幼稚園等の集団保育・小学校が決まっている方が条件となります。

Q、現在子どもの月齢が6か月未満ですが入会申込できますか?

A、入会お申込み時点でお子さんの3・4か月検診が完了されており、入会月時点でお子さんの月齢が6か月以降になっている場合はお申込みいただけます。

  

Q、対象エリア外に住んでいますが、対象エリアの近くに住んでいる場合でも入会できませんか?

A、大変申し訳ございませんが、対象外のエリアには対応できる保育者がいないため、対象エリア外にお住いの方はご入会いただけません。また、現時点では対象エリアの拡大の予定はございません。今後対象エリアを拡大する場合は、ホームページからご案内いたします。

何卒ご理解いただきますようお願いいたします。 

Q、食物アレルギーや喘息がある場合は医師の診断書が必要ですか?

A、お子さんの既往歴情報は会員専用サイトから詳細お知らせください。
既往歴(重度の喘息、入院など)があるお子さんについては別途、弊会の看護師が聞き取りをさせていただくことがございます。

========     入会申込について  =========

 

Q、申し込み時の入力情報について、項目内容の詳細をおしえてください。

A、詳細情報については、親御さん情報 お子さん情報をご参照ください。

  

■ひとり親支援プランについて

ひとり親支援プランにお申し込みの場合は、入会お申込み時に

【児童扶養手当証書】または【源泉徴収票および健康保険証(親と子)】について

スマートフォンなどで書類を撮影し、添付していただく必要がございます。

詳細はこちらから御確認ください。

Q、ネットバンキングに対応している口座がない場合はどうすればいいですか?

A、預金口座振替依頼書 を印刷し必要事項を記入・捺印して事務局までお送りください。

Q、第二子を入会させたいのですが改めての入会申込が必要ですか?

A、ごきょうだいが既に入会されている場合は新規の入会申込は不要です。

会員専用サイトの下記の手順にそって、お子さん情報欄にごきょうだい児の情報を追加でご登録ください。  

 ※【会員情報の編集/登録】→【子どもの情報を編集する】→【新しく子ども情報を登録する】

事務局にて情報を確認次第、入会月のご連絡を差し上げます。

Q、先日入会申込みをしたのですが まだ事務局から連絡がありません。

A、フローレンス(@florence.or.jp)からのメールが受信出来るように設定がされているか御確認ください。またお子さんの健康情報等をおひとりおひとり確認してからのご連絡となる為、1~2週間お時間をいただく場合があります。必ずご連絡しますのでお待ちいただけますようお願い致します。

Q、入会申込みをしました。いつから病児保育を利用できますか?

A、フローレンスは月会費制のため、月の途中からの入会はできません。

毎月20日までにお手続きが全て完了し事務局の確認が済んだ場合は最短で翌月1日からの入会となります。
口座振替手続きやその他お手続きが未完了の場合は完了次第入会月のご案内を致します。